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L’OT définit sa stratégie commerciale en fonction de son offre touristique et de sa clientèle

Immatriculé au registre des Opérateurs de voyages et de séjours l’office de tourisme est habilité à vendre des produits touristiques à forfait en lien avec l’offre de son territoire.

L’offre est recensée et actualisée annuellement en fonction des prestataires adhérents à l’OT.

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L’OT précise les modalités de fonctionnement de ses partenariats avec les prestataires et place de marché

Une convention de mandat est établie entre l’OT et les prestataires de son territoire. Cette convention définit les conditions de réservation, d’annulation, les modes de paiements, les délais, les commissions… Y sont également jointes nos CGV et CPV.

Après chaque venue d’un groupe, l’OT contacte les prestataires concernés pour faire un débriefing sur le retour client (positif comme négatif).

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