Accueillir nos clients visiteurs

L’OT s’engage pour que l’attitude et la présentation des personnes de l’accueil et des autres services soient irréprochables, les Vallées d’Ax une équipe pour vous conseiller.
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La tenue et la présentation du personnel conseil en séjour et des autres services est soignée et propre.

Tout le personnel est identifié par un badge. Badge

Une fiche d’instruction détermine le bon comportement à avoir à l’accueil et notamment précise de ne pas tenir de conversation personnelle en public, ni de se restaurer et de mettre de côté son téléphone portable personnel le temps de travail.

« Bonjour, Bienvenue, Je vous écoute, Ai-je bien compris votre demande ? Je reste à votre disposition, Merci de votre visite, A bientôt, Bonnes Vacances… » font partie du vocabulaire essentiel et tout cela accompagné d’un sourire chaleureux, courtois. 

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