Bienvenue sur notre Manuel Qualité

Avant d’étendre la démarche Qualité Tourisme – label Sud de France sur le territoire, l’Office de Tourisme s’impose de renouveler sa Marque Qualité Tourisme. Comment expliquer une démarche si la structure elle-même ne la possède pas ?

Nous avons fait le choix de ne pas faire un Manuel Qualité Tourisme en format PAPIER, ou POWER POINT…. Nous avons souhaité que cela ne soit pas un document supplémentaire qui se rajoute sur une étagère et que l’on ressort lors du renouvellement…

Nous avons choisi le format BLOG car pour nous, la Démarche Qualité Tourisme est une démarche VIVANTE, qui doit être ACTUALISEE, SUIVIE dans le temps et PARTAGEE par tous.

La navigation est aisée, vous retrouvez les rubriques principales du Référentiel Qualité sur lesquelles nous nous engageons, avec une appropriation choisie par l’Office de Tourisme :

  1. Nos visiteurs
  2. Nos Partenaires (collectivité et professionnels)
  3. Nos actions
  4. Notre promotion
  5. Nos institutionnels
  6. Notre commercialisation (groupes/individuels et boutique)


Une astuce : le module RECHERCHE avec la LOUPE permet de retrouver les articles à partir de MOTS CLES ou des NUMEROS des articles du référentiel Qualité Tourisme. Chaque mot ou phrase en gras et souligné est activé par des liens hypertexte.

introduction

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