Le TOP 5 de nos raisons pour réaliser le projet d’une Démarche Qualité Tourisme :
- Offrir un accueil personnalisé et délivrer une information précise, claire et qualifiée. Notre objectif est l’amélioration en continue de nos services et prestations !
- L’Office de Tourisme a été classé de niveau II en 2015. Pour prétendre à l’excellence qui est le niveau I avant 2020, l’Office de Tourisme doit détenir la Marque Qualité Tourisme.
- Aller vers des méthodes « normées » pour se rendre efficace, à plus fortes raisons lorsque 3 OT viennent de fusionner.
- Proposer cette démarche reconnue nationalement aux prestataires des Pyrénées Ariégeoises, mais pour cela, il faut que l’Office de Tourisme maîtrise la démarche et soit d’abord marqué.
- La Démarche Qualité en Tourisme ne peut être que collaborative, tous les maillons de la chaîne (l’équipe, les élus, les institutionnels, les prestataires touristiques) doivent travailler ensemble pour que le client soit satisfait à toutes étapes de son séjour.